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  2017年的3月份，我領(lǐng)著孩子到美國餐飲業(yè)巨頭賽百味去吃飯，餐廳位于南二環(huán)路上，環(huán)境優(yōu)雅，裝修的也古色古香，我給孩子點了一個三明治和熱狗，然后給服務生強調(diào)三明治里面不放辣椒，孩子吃不下，服務員答應后去報單了，等了十分鐘后，三明治上來了，孩子一吃，里面恰恰放的是辣椒，我一看可能是服務員忘記了，立即把服務員找來對他說，點的是沒有辣椒的，可服務員看了我一眼，看了看孩子咬了一口的三明治，立即回答道，先生我可以換，但你付兩份錢就行，我一聽氣的受不了，讓服務員把經(jīng)理叫過來，足足等了半個小時經(jīng)理才過來，這次沒等我解釋，立即告訴我，他知道事情經(jīng)過了，馬上給我換一份來，說完扭頭走了。又等了十分鐘左右，服務員帶著一份三明治過來，我一看，心里的火燃了起來，原來這次的解決辦法是拿到把里面的辣椒粉去掉，三明治還是原來的三明治，這次我雖然火很大，但我什么也沒說，我立即付了錢，帶著孩子頭也不回的走了，而且我心里暗暗的下定決心，不管賽百味的名氣多大，不管是不是洋品牌，我以后永遠不會再帶孩子去賽百味一次了?；氐郊依铮任覛饴?，仔細回想起這事，讓我不禁浮想聯(lián)篇，思考了很多。

  我自己也領(lǐng)導著企業(yè)，企業(yè)也有著遍布全國的營銷網(wǎng)絡，也有著幾百名員工，也有著上萬名的顧客家人，我們的企業(yè)有沒有這樣的事呢？

例如：顧客的月刊每月送到了嗎？顧客每月的服務電話打了嗎？顧客在服用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題解釋了嗎？顧客在長期跟隨企業(yè)中因員工交接造成的問題解決了嗎？企業(yè)把承諾給客戶的一些基本服務都落實到位了嗎？如果這些最基本的服務都沒有做到，顧客是不是也想我一樣會很不高興，甚至很氣憤呢？那何談什么發(fā)展？

澤富隨康不是一家只注重短期發(fā)展的公司，立足于品牌的發(fā)展，服務的深化，最終靠的是完善的制度，優(yōu)秀的文化，因此在服務方面，澤富隨康不能有任何的輕視。

六月份已經(jīng)來臨，為了強化澤富隨康的服務，也為了把企業(yè)的三心、三真文化發(fā)揚傳承，經(jīng)我提議，高管全票通過，把六月定位孝心服務月，在此期間，所有高管，總監(jiān)店長，員工親自去到顧客家中，傾聽顧客建議，解決顧客實際問題，并且真心、真情、真意的為顧客做好除螨，染發(fā)一系列服務工作。

海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高，可能我們做的只是點點滴滴，微不足道，但澤富隨康人必將會秉承這一顆真心去做的，我也相信這必將會贏得顧客家人對我們的支持。

  產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，卓越的，高科技含量的產(chǎn)品是贏得顧客信任與支持最有力的保障。賽百味企業(yè)雖然大但在對待產(chǎn)品上從開始不注重客戶的反饋強調(diào)（不加辣椒）到在產(chǎn)品上一錯再錯（原三明治打開把辣椒去掉再原封不動拿來，欺詐糊弄顧客），這樣的事情澤富隨康永遠不能發(fā)生。澤富隨康在長期的企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成了自己的產(chǎn)品文化，那就是在現(xiàn)代醫(yī)學、現(xiàn)代營養(yǎng)學和祖國傳統(tǒng)醫(yī)學理論的指導下。以中老年人常見的疾病為主攻方向，采取復方和套餐的理念、系統(tǒng)地研究和開發(fā)適合中老年人的產(chǎn)品。澤富隨康推薦和研發(fā)的健康產(chǎn)品、原料以海洋生物活性物質(zhì)為主，把可用于保健食品的一、二類中藥和植物活性物質(zhì)，通過高科技萃取技術(shù)，獲取其精華，選取最佳、最精、最生態(tài)的原料，在一流GMP標準生產(chǎn)車間進行生產(chǎn)和質(zhì)量把關(guān)。所以具有高科技含量，高標準操作，高水平生產(chǎn)的特色和亮點。經(jīng)過十年的發(fā)展，以人為本、防治一體、標本兼顧，形成了完善的產(chǎn)品體系和產(chǎn)品文化。目前，產(chǎn)品架構(gòu)完整，“吃喝睡養(yǎng)療”齊全，涵蓋保健食品、營養(yǎng)食品、理療器械、睡眠系統(tǒng)、涉水設(shè)備、老年化妝品六大系統(tǒng)。另外今年公司還將和陜西中醫(yī)學院、第四軍醫(yī)大學聯(lián)合建立產(chǎn)品實驗室，共同把澤富隨康科研平臺推向一個新臺階。各位家人朋友們，十幾年健康產(chǎn)業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，我始終抱有一個堅定的信念，澤富隨康推出的產(chǎn)品必須是經(jīng)得起考驗的，必須是最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

  六七月份來臨，天氣炎熱，老年人又進入睡眠不好的時候，好的睡眠設(shè)施利于睡眠質(zhì)量的提高。公司在2017年上半年除去健康食品相繼推出高科技產(chǎn)品外，公司也把更多的精力放在整體產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計上，在睡系方面，公司將和大型國企進行戰(zhàn)略合作，共同研討高科技睡眠系統(tǒng)，相信家人朋友們定會從中受益。

  尊敬的家人朋友們，十年前我創(chuàng)立這個團對的時候，我就想說，以后一定要用心服務家人，對得起老人家們的信任，三年前當我創(chuàng)立澤富隨康這個品牌的時候，我又對自己說，今后一定去做好澤富隨康這個品牌，提供最好的產(chǎn)品給顧客，因為顧客是我們的根，今天已經(jīng)到了2017年六七月份了，在炎炎夏日即將到來的時候，我仍然要說，用創(chuàng)新的超越的企業(yè)精神去不斷的豐富產(chǎn)品架構(gòu)，為顧客提供高科技、高品質(zhì)的產(chǎn)品，將是我們澤富隨康人永遠追求的終極目標。

  家人朋友們，歡迎你參加澤富隨康的活動，歡迎你了解澤富隨康，澤富隨康四個字，就是希望所有的合作伙伴澤福一生富有一生，家人朋友們隨意揮灑康健一生，讓我們擁抱澤富隨康，擁抱健康，再次感謝家人朋友們，謝謝。